Ügyfélszolgálati irodánk 2021.03.08-2021.03.22. között továbbra is nyitva tarthat.

2021. március 08. | Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálati irodánk 2021.03.08-2021.03.22. között továbbra is nyitva tarthat. Ennek ellenére tisztelettel kérjük Önöket, hogy a tömeges megbetegedést okozó járvány megelőzése érdekében a személyes megjelenés helyett telefonon vagy írásban vegyék fel a kollégáinkkal a kapcsolatot: Elérhetőségeink: Ügyfélszolgálat: 06/66-333-333/1 mellék Műszaki segítség nyújtás: 06/66-333-333/2 mellék Internetes, e-mail-es elérhetőségek: www.internet-x.hu ugyfelszolgalat@internet-x.hu https://www.facebook.com/InternetX.hu/ Postai elérhetőség: 5600 Békéscsaba, Jókai u. […]

Hálózat karbantartási munkálatok

2021. január 14. | Ügyfélszolgálat

Tisztelt Előfizetőink! Ezúton tájékoztatjuk, hogy társszolgáltatónk hálózat karbantartási munkálatokat fog végezni. A karbantartás ideje alatt a kábeltévé csatornák jelentős része szünetelni fog, az Internet és telefon szolgáltatásban rövidebb kiesések lesznek tapasztalhatóak. Karbantartás kezdete: 2021.01.22. 01:00 óra Karbantartás vége: 2021.01.22. 06:00 óra A szolgáltatás a karbantartás után helyreáll. Amennyiben a szolgáltatás nem állna helyre, kérjük jelezzék […]

FONTOS KÖZLEMÉNY

2020. november 15. | Ügyfélszolgálat

A koronavírus járvány elterjedésének megakadályozása, ügyfeleink és munkatársaink egészségének megóvása érdekében 2020.11.16-től az InterNet-X ügyfélszolgálatán a személyes ügyfélfogadás 2020.11.25-éig szünetel. Kollégáink távmunkában fogadják a telefonhívásokat, illetve az írásos anyagokat, így az ismert elérhetőségeinken állunk rendelkezésükre a megszokott módon. Kérjük részesítsék előnyben az elektronikus ügyintézést, amely az ugyfelszolgalat@internet-x.hu e-mail cím segítségével lehetséges. Az esetlegesen megnövekedett ügyintézési […]

FIGYELEM! ÁSZF Változás!

2020. szeptember 11. | Ügyfélszolgálat

Tájékoztatjuk, hogy az InterNet-X Magyarország Kft. 2020. október 15. napi hatállyal módosítja a televízió szolgáltatásának Általános Szerződési Feltételeit (továbbiakban: ÁSZF). A módosítások szükségességének okai: Csatorna név változás. A hatályos csatornakiosztásunkat megtalálja a weboldalunkon és az ügyfélszolgálatunkon.

FIGYELEM! ÁSZF Változás!

2020. június 16. | Ügyfélszolgálat

Tájékoztatjuk, hogy az InterNet-X Magyarország Kft. 2020. július 01. napi hatállyal módosítja a televízió szolgáltatásának Általános Szerződési Feltételeit (továbbiakban: ÁSZF). A módosítások szükségességének okai: Csatorna analóg terjesztésének megszűnése és technológiai/minőségi fejlesztés, mely több csatorna vivőfrekvencia módosulását okozza. A 2020. július 01-től hatályos csatornakiosztásunkat megtalálja a weboldalunkon és az ügyfélszolgálatunkon.

Rendkívüli hálózat karbantartási munkálatok

2020. június 12. | Ügyfélszolgálat

Tisztelt Előfizetőink! Ezúton tájékoztatjuk, hogy társszolgáltatónk hálózat karbantartási munkálatokat fog végezni. A karbantartás ideje alatt az Internet és a telefon szolgáltatásba kimaradások fordulhatnak elő, valamint a kábeltévé csatornák jelentős része szünetelni fog. Karbantartás kezdete: 2020.06.16. 1:00 óra Karbantartás vége: 2020.06.16. 03:00 óra. A szolgáltatás a karbantartás után helyreáll. Amennyiben a szolgáltatás 08:00-ig nem állna helyre, […]

Hálózat karbantartási munkálatok

2020. május 29. | Ügyfélszolgálat

Tisztelt Előfizetőink! Ezúton tájékoztatjuk, hogy társszolgáltatónk hálózat karbantartási munkálatokat fog végezni. A karbantartás ideje alatt az Internet és a telefon szolgáltatás valamint a kábeltévé csatornák jelentős része szünetelni fog. Karbantartás kezdete: 2020.06.11. 000:00 óra Karbantartás vége: 2020.06.11. 05:00 óra. A szolgáltatás a karbantartás után helyreáll. Amennyiben a szolgáltatás 08:00-ig nem állna helyre, kérjük jelezzék ügyfélszolgálatunkon.

Ügyfélszolgálati irodánk újranyitása

2020. május 25. | Ügyfélszolgálat

Tisztelt Ügyfeleink! Enyhültek az országos intézkedések a járvány helyzetben, ezért 2020.05.25-ei naptól mi is változtatunk a működésünkön. Ügyfélszolgálatunkat a korlátozás enyhítése okán újra megnyitjuk az ügyfélforgalom előtt.

Hálózat karbantartási munkálatok

2020. május 12. | Ügyfélszolgálat

Tisztelt Előfizetőink! Ezúton tájékoztatjuk, hogy hálózat karbantartási munkálatok miatt az alábbi területen Internet és telefon szolgáltatásaink szünetelni fognak: – Békéscsaba, belváros (Andrássy út, Bartók Béla út, Gábor Áron utca, Gyóni Géza utca, Irányi utca, Jókai utca, Petőfi utca, Szigligeti utca) FTTB hálózat. – Békéscsaba AirNet hálózat, egyes részein (Sportcsarnok és Bartók Béla út 23). A […]

FONTOS KÖZLEMÉNY!

2020. március 16. | Ügyfélszolgálat

Tájékoztatjuk kedves ügyfeleinket, hogy a koronavírus miatt kialakult járványügyi helyzetre való tekintettel, az Önök és kollégáink védelme érdekében 2020.03.16 12:00-tól ügyfélszolgálati irodánkban a személyes ügyintézés, ügyfélkiszolgálás átmenetileg, a további rendelkezésekig szünetel! Ügyintézési igényeiket a 66/333-333-as központi telefonszámon továbbra is fogadjuk, rögzítjük, valamint az ugyfelszolgalat@internet-x.hu email címre érkező levelekre a lehető leggyorsabban válaszolunk. A személyes műszaki […]